Nutzungsbedingungen (AGB)

1. Anbieter und Geltungsbereich

Herzens24 (herzens24.at) wird betrieben von:

HerzensApp GmbH
Raiffeisenstraße 54
8010 Graz, Österreich
E-Mail: [email protected]

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von Herzens24 durch Besucher:innen, die nach Pflegekräften suchen und Anfragen senden („Familien“), und durch Pflegekräfte, die ein Konto anlegen („Pflegekräfte“).

2. Was Herzens24 ist – und was nicht

Herzens24 ist ein Verzeichnis und eine Community für Pflegekräfte in Österreich. Wir stellen den Kontakt zwischen Familien und Pflegekräften her. Wir sind keine Pflegeagentur, keine Vermittlungsagentur und keine Behörde, erbringen selbst keine Pflegeleistungen und werden nicht Vertragspartei zwischen Familien und Pflegekräften.

Eine Anfrage über Herzens24 ist unverbindlich. Ob, in welchem Umfang und zu welchen Kosten Leistungen erbracht werden, vereinbaren Familie und Pflegekraft direkt miteinander.

3. Kosten

Die Suche, das Ansehen von Profilen und das Senden von Anfragen sind für Familien kostenlos. Auch das Profil für Pflegekräfte ist derzeit kostenlos. Sollten wir künftig kostenpflichtige Zusatzleistungen anbieten, informieren wir vorab; ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung entstehen keine Kosten.

4. Konto für Pflegekräfte

Ein Konto dürfen nur Personen anlegen, die in Österreich in einem Pflegeberuf tätig sind oder tätig sein wollen. Ihre Angaben müssen wahr und aktuell sein – insbesondere Berufsgruppe (DGKP, PFA, PA o. Ä.), Qualifikationen und angebotene Leistungen. Bieten Sie nur Leistungen an, die Sie nach dem Gesundheits- und Krankenpflegegesetz (GuKG) bzw. Ihrer Berufsberechtigung erbringen dürfen.

Sie sind für Ihre Zugangsdaten verantwortlich und dürfen Ihr Konto nicht an andere weitergeben. Sie können Ihr Konto jederzeit in den Einstellungen löschen.

5. Prüfung („Geprüft“-Abzeichen)

Gibt eine Pflegekraft ihre Nummer im Gesundheitsberuferegister (GBR) an, prüfen wir die Eintragung manuell. Das Abzeichen bestätigt nur, dass die Eintragung zum Prüfzeitpunkt vorhanden war. Es ist keine Bewertung der fachlichen Qualität. Familien sollten sich vor Beginn einer Zusammenarbeit selbst ein Bild machen.

6. Regeln für Inhalte und Verhalten

Alle Nutzer:innen verpflichten sich,

• keine falschen, irreführenden oder rechtswidrigen Angaben zu machen,
• keine beleidigenden, diskriminierenden oder belästigenden Inhalte zu veröffentlichen oder zu senden,
• personenbezogene Daten und Gesundheitsdaten Dritter (z. B. von Klient:innen) nur mit deren ausdrücklicher Zustimmung zu teilen und vertraulich zu behandeln,
• Fotos nur hochzuladen, wenn sie die Rechte daran haben und abgebildete Personen zugestimmt haben,
• Herzens24 nicht für Werbung, Spam oder das automatisierte Auslesen von Daten zu nutzen.

Inhalte können über die Meldefunktion oder per E-Mail gemeldet werden. Wir dürfen Inhalte, die gegen diese Regeln verstoßen, entfernen und Konten vorübergehend sperren oder löschen.

7. Rechte an Inhalten

Pflegekräfte behalten alle Rechte an ihren Texten und Fotos. Sie räumen uns das nicht-exklusive, unentgeltliche Recht ein, diese Inhalte für die Dauer ihrer Veröffentlichung auf Herzens24 anzuzeigen – auch in Suchergebnissen und in Vorschauen beim Teilen eines Profillinks.

8. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb, können aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Wir dürfen Funktionen ändern, erweitern oder einstellen.

9. Haftung

Für Leistungen, die Pflegekräfte erbringen, und für Vereinbarungen zwischen Familien und Pflegekräften haften wir nicht. Für die Richtigkeit der von Pflegekräften selbst gemachten Angaben übernehmen wir keine Gewähr.

Wir haften nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für Personenschäden sowie zwingende Rechte von Verbraucher:innen nach dem Konsumentenschutzgesetz bleiben unberührt.

10. Datenschutz

Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, erklärt unsere Datenschutzerklärung.

11. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, wenn es sachlich gerechtfertigt ist (z. B. neue Funktionen oder geänderte Rechtslage). Registrierte Nutzer:innen informieren wir rechtzeitig per E-Mail; widersprechen sie nicht innerhalb von 4 Wochen, gelten die Änderungen als angenommen. Auf dieses Widerspruchsrecht weisen wir in der Mitteilung hin. Im Fall eines Widerspruchs können beide Seiten das Nutzungsverhältnis beenden.

12. Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen. Gerichtsstand ist Graz. Für Verbraucher:innen gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände.